¿Qué es un referido?

Un referido es una gestión que realizan los profesionales de la salud para enlazar a sus participantes con los recursos necesarios para satisfacer sus necesidades sociales.

En Sociants, una organización puede hacer un referido electrónico entre sus programas (referido interno) u otro Proveedor Comunitario (referido externo). La coordinación de referidos implica la colaboración efectiva entre Proveedores Comunitarios, quienes trabajan en conjunto para satisfacer las necesidades sociales de los individuos.

Considere, por ejemplo, el caso de un Proveedor Comunitario que brinda servicios de psicología a una persona que está en riesgo de perder su hogar. El manejador de casos puede usar Sociants para hacer un referido electrónico a otro Proveedor Comunitario que se especializa en ofrecer servicios de vivienda. De esta forma, ambos Proveedores Comunitarios colaboran para atender las dos necesidades sociales más apremiantes de la persona: Salud Mental y Vivienda.

¿Qué información incluye un referido electrónico?

Los referidos electrónicos son enviados de forma segura, garantizando la privacidad de la información de identificación personal del participante. Por esta razón, la organización que recibe el referido puede ver algunos detalles generales del referido, pero hasta que no acepte el mismo, no puede ver el nombre del participante. 

Un referido enviado incluye un enlace directo al expediente del participante. Para acceder al expediente, oprima Ver Caso. Además, desde un referido enviado o recibido usted puede intercambiar notas con el otro programa para monitorear el estado del mismo. Para escribir una nota de seguimiento, oprima Ver Notas.

Los referidos pueden ser archivados por un Gerente.